Pourquoi nous arrêtons le plan Free

Pourquoi nous arrêtons le plan Free

Cedric Montet 4 Comments 20 juin 2016 14:15:00 CEST Actualités Libcast, Nouveautés produit read in english

A compter du 20 Juin 2016, nous retirons le plan "Free" qui proposait une offre de 3Go de stockage offerts avec un accès à la plupart des fonctionnalités de la plateforme et un trafic illimité. 

Cette décision n'a pas été prise à la légère. Voici les raisons pour lesquelles nous avons fait ce choix.

Nous avons ajouté de nombreuses fonctionnalités à nos plans

Nos utilisateurs les plus anciens ont remarqué les grands changements que nous opérons depuis plusieurs années. 
Nous proposons régulièrement des nouvelles fonctionnalités ou améliorons les existantes (Statistiques avancées, restriction et sécurité des vidéos, player HTML5...) pour répondre à vos besoins et vous assurer le meilleur service possible.
Ces fonctionnalités ont toujours été ajoutées aux plans existants. 

Nous n'avons fait aucun changement tarifaire en 10 ans

Nous proposons une offre d'hébergement en ligne depuis bientôt 10 ans. Durant toutes ces années, nous avons mis un point d'honneur à ne jamais réviser nos tarifs malgré les nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement et améliorations de la plateforme.

Notre support client évolue

Il y a quelques mois, Joséphine nous a rejoint pour vous assurer un support client de qualité. 
Près d'un an plus tard, en plus de répondre aux sollicitations par email ou téléphone, elle organise des webinars réguliers gratuits pour former tous les utilisateurs le désirant. 
En revanche, nous avons remarqué que le temps de traitement d'une demande s'est légèrement allongé, au détriment de nos clients. Cette évolution a donc pour objectif d'améliorer la qualité de service auprès de nos utilisateurs.

Le plan Start 

Enfin, nous avons constaté que 65% des comptes gratuits étaient sous-dimensionnés par rapport à votre usage actuel, c'est pour cela que nous avons conçu une nouvelle offre plus adaptée : le plan Start.

Avec ce plan à 19,00€ HT / mois, vous pouvez profiter des nombreux avantages de la plateforme :

  • 20 Go de stockage
  • La personnalisation du player vidéo en marque blanche
  • La possibilité de chapitrer, sous-titrer et enrichir vos vidéos
  • Les statistiques avancées (engagement utilisateurs, appareils utilisés etc.)
  • L'accès à toutes les fonctionnalités vous permettant d'améliorer votre Vidéo SEO

Enfin, sachez que tous nos plans ont toujours été accompagnés d'un trafic illimité sur vos vidéos, ce qui vous garantit qu'aucun frais supplémentaire n'est à prévoir. 

Découvrir le plan Start

cedric-signature

Cédric MONTET
Co-fondateur
@Libcast